Întrebări frecvente
-
De ce să utilizez contul online?- Ce activități pot efectua în contul online MyAccount?
- Sunt client Linde.Cum activez contul online?
- Sunt client nou. Cum creez cont online?
- Cât de simplu este să comand online?
- Ce informații despre comenzi văd online?
- Cât de repede primesc produsele?
-
Ce produse pot cumpăra de la dumneavoastră?- Gaze industriale
- Gaze medicinale
- Gaze speciale
- Echipamente și accesorii
- Dispozitive medicale
-
Ce prețuri aveți?- Cât costă gazele?
- Cât plătesc pentru transport?
- Cât costă chiria?
- Cum semnez un contract?
- Ce conține factura de gaze?
- Nu înțeleg factura de chirie
- Cum pot primi facturile?
- Cum descarc facturile de pe contul meu online?
-
Cum returnez buteliile?- Unde pot preda butelia?
- Ce orar de lucru aveți?
- Doresc să veniți să ridicați butelia
- La ce punct de lucru s-a livrat?
- Cine a fost delegatul?
- Vreau avizul de retur butelii goale
-
Ce să fac dacă..- Nu am primit factura
- Comanda mea necesită deblocare
- Butelia pe care am primit-o este neconformă
-
Ce trebuie să știu despre închirierea dispozitivelor medicale?- Cum pot beneficia de un aparat medical închiriat?
- Ce trebuie să știu despre decontarea prin CAS
- Când se emite factura de chirie?
- Cum pot plăti chiria?
- Cum se face livrarea și ridicarea dispozitivului?
- Ce documente sunt necesare pentru închiriere?
-
Ce trebuie să știu despre utilizarea dispozitivelor medicale?- Cum trebuie utilizat dispozitivul medical?
- Pot modifica setările sau interveni asupra aparatului?
- Ce fac dacă apar defecțiuni sau alarme neobișnuite
- Cum pot beneficia de revizie tehnica a aparatului?
- Pot transporta dispozitivul în afara localității/țării?
-
Alte informații importante depre dispozitivele medicale- Ce se întâmplă dacă doresc să reziliez contractul?
- Pot să mă retrag din contract?
- Ce fac în caz de urgență medicală?
- Cine suportă costurile reparațiilor dacă apar deteriorări?
- Ce se întâmplă dacă dispozitivul este pierdut sau furat?
- Cum returnez dispozitivul la finalul contractului?