✓ Returnarea buteliilor puteți să o faceți la punctul de livrare de la care le-ați ridicat sau la oricare din punctele de livrare – Linde sau parteneri de distribuție.
✓ La predarea buteliilor nu aveți nevoie de copii după documentele anterioare, evidența buteliilor este pe baza codurilor de bare individuale.La scanarea buteliilor, acestea sunt identificate.
✓În cazul în care un cod de bare este deteriorat sau lipsește, identificarea buteliei se face pe baza seriei ștanțate pe aceasta.În această situație partenerul care preia butelia va tipări un proces verbal de preluare butelii fără coduri de bare, proces verbal care va conține codul de bare identificat pe baza seriei buteliei
✓Este necesar să vă asigurați ca la predarea buteliilor acestea se scanează și vi se eliberează un document de predare tipărit din sistemul SAP

✓ Orarul de lucru în punctele de livrare Linde este 08:00 – 16:00
✓ În cazuri excepționale ( inventar anual sau zi scurtă în preajma sărbătorilor mari) programul de lucru poate suferi modificări.În aceste situații orarul pentru respectivele zile se afișează cu câteva zile în avans.
✓ Programul partenerilor de distribuție poate fi diferit de programul de lucru Linde. Informații cu privire la programul de lucru al fiecărui partener puteți găsi aici

✓ În cazul în care transportul este efectuat de Linde sau de către partenerii de distribuție Linde, colectarea buteliilor goale se face de către noi.
✓ Dacă la returnarea buteliilor goale vi se livrează butelii pline la schimb, transportul se facturează numai pentru livrarea de pline.
✓ Dacă doriți să returnați fără a comanda butelii pline, se percepe contravaloarea transportului.
✓ În cazul în care doriți să ridicăm o butelie pe care dumneavoastră ați ridicat-o de la un punct de distribuție Linde sau de la un partener de distribuție, este necesar să ne trimiteți o solicitare în acest sens și să achitați contravaloare transportului. Timpul necesar ridicării buteliei poate varia în funcție de diponibilitatea transportului în zona în care este butelia.

✓ În cazul în care aveți mai multe puncte de lucru sau secții, recomandăm ca pentru fiecare din acestea să solicitați crearea de adrese de livrare ( ship-to) distincte.
✓ Aveți și posibilitatea să creați online aceste adrese de livrare.
✓ În cazul în care optați pentru această modalitate, puteți să creați adrese de livrare cu ajutorul opțiunii Adăugați adresă nouă de livrare din pasul al doilea al comenzii online.
✓ Serviciul pentru clienți Linde va oferă suport, verifica și confirmă datele cu dumneavoastră.
✓ În cazurile în care livrările către dumneavoatră au fost făcute fără adrese de livrare, o modalitate de a identifica punctul lucru la care s-a făcut livrarea este după depozitul Linde care a făcut livrarea sau după numele delegaților dumneavoastră care au ridicat marfa.

✓ Pentru ridicarea de butelii este necesar să comunicați în scris către Linde sau partenerii de distribuție Linde delegatul sau delegații care ridică marfă
✓ Numele delegatului și mașina cu care transport marfa sunt elemente pe care angajații Linde sau partenerii de distribuție Linde au obligația să le completeze pe avize/facturi.
✓ Vă rugăm să vă asgurați că documentele pe care le primiți sunt corecte și complete.

✓ În cazul în care returnarea buteliilor se face de către dumneavoastră la un punct de livrare Linde sau la un partener de distribuție, buteliile predate sunt scanate și se tipărește un aviz pentru retur de butelii goale.
✓ Dacă preluarea buteliilor goale se face de către șoferul Linde sau al partenerului de distribuție la sediul dumneavoastră, scanarea acestora se face la intrarea în gestiunea Linde sau a partenerului.La preluarea buteliilor șoferul completează un document ADR manual. După scanarea buteliilor și prelucrarea datelor, sitemul generează un aviz de retur care poate fi vizualizat și decărcat online din contul MyAccount