1. Pot utiliza ACCURA offline?
Da. Aveți posibilitatea de a utiliza ACCURA offline dacă dispozitivul dumneavoastră mobil nu este conectat la Internet sau dacă nu aveți conexiune WiFi. Când vă conectați din nou la portalul ACCURA, sistemul sincronizează toate informațiile scanate cu cloud.

2. Trebuie să-mi scanez buteliile?
Nu este nevoie să vă scanați buteliile în sau din ACCURA atunci când acestea sunt livrate sau ridicate de Linde, deoarece acestea vor fi adăugate sau eliminate automat din contul dumneavoastră ACCURA. Cu toate acestea, dacă ați creat diferite sedii secundare pe site-ul dumneavoastră și doriți să mutați buteliile între aceste sedii secundare, va trebui să scanați buteliile dumneavoastră în timp ce le deplasați. Puteți utiliza aplicația pentru smartphone sau portalul web în acest scop.

3. Este portalul ACCURA conectat la sistemul meu de facturare?
ACCURA vă permite să gestionați buteliile în mai multe locații, reducând efortul de administrare și contribuind la alocarea costurilor la nivel intern, dar nu se conectează direct la sistemele de facturare.

4. Cum mă poate ajuta ACCURA să mă asigur că nu folosesc buteliile de gaz după datele de expirare a acestora?
Când vă configurați contul ACCURA, puteți configura și opțiunea de alerte automate pentru gaze și amestecuri care expiră. Pur și simplu specificați gazele în cauză și momentul în care doriți să primiți notificări. De asemenea, puteți căuta buteliile care se apropie de data expirării sau puteți utiliza funcția de raportare pentru a genera un raport cu toate buteliile și locația acestora.

5. Cum pot folosi ACCURA pentru a localiza buteliile mai repede în caz de retragere a produsului?
ACCURA vă permite să localizați rapid și de la distanță toate buteliile din unitatea dumneavoastră în orice moment. Acest lucru este mult mai rapid decât căutarea manuală a diferitelor butelii și ajută la reducerea la minimum a timpului necesar pentru rechemări.

6. Cum descarc aplicația pentru smartphone?
Puteți utiliza ACCURA de pe un computer sau de pe un dispozitiv mobil. În cazul dispozitivelor mobile, va trebui să descărcați aplicația ACCURA din magazinul de aplicații Apple sau magazinul de aplicații Google Play.

7. Cum pot configura locații și sedii secundare în ACCURA?
ACCURA este un instrument ușor de utilizat care vă oferă posibilitatea de a deține controlul. Îl puteți utiliza rapid și simplu pentru a vă gestiona propriile locații ale buteliilor în conformitate cu nevoile dumneavoastră specifice. De exemplu, puteți utiliza formularul de încărcare pentru a defini locații și sedii secundare. Odată ce această structură este în poziție, puteți începe scanarea buteliilor din stocul central de butelii și mutarea acestora în sediile secundare definite în ACCURA, astfel încât să puteți urmări utilizarea individuală a gazelor în departamente. Cu toate acestea, dacă aveți nevoie de asistență, utilizatorii profesioniști Linde vă stau la dispoziție pentru a vă ajuta să vă configurați contul ACCURA.

8. Cum folosesc ACCURA pe computerul meu?
Întregul serviciu ACCURA este bazat pe web, deci tot ceea ce aveți nevoie este un browser web și vă puteți conecta direct la ACCURA prin cloud. Linde vă va furniza nume de utilizatori și parole atât pentru utilizatorii obișnuiți, cât și pentru administratori.

9. Cum pot vizualiza datele și pot descărca rapoarte?
Puteți vizualiza datele direct pe portalul ACCURA în secțiunea Rapoarte. Puteți descărca de acolo rapoartele de care aveți nevoie.

10. Cum funcționează ACCURA?
Toate buteliile Linde sunt inscripționate cu un cod de bare, care conține informații detaliate despre butelie și gazul pe care le conține. De fiecare dată când Linde livrează o butelie nouă, schimbă una existentă sau acceptă o butelie returnată, această mișcare este înregistrată și încărcată în cloud ACCURA. În mod similar, puteți urmări deplasarea buteliile interne utilizând o aplicație specială pentru smartphone, care poate citi codurile de bare ale buteliilor folosind camera telefonului. Aceste informații sunt, de asemenea, încărcate automat în cloud-ul ACCURA. Acest lucru înseamnă că aveți întotdeauna acces la cele mai recente și mai exacte informații despre butelii, pe care le puteți vizualiza sau descărca folosind o aplicație pentru smartphone sau un browser web obișnuit.

1. Cât de rapid sunt actualizate datele în ACCURA?
ACCURA este un sistem bazat pe cloud care funcționează perfect pe toate dispozitivele dumneavoastră mobile și prin Internet. Modificările aduse sistemului sunt actualizate cât de repede permite orice serviciu de internet de mare viteză - tot ceea ce aveți nevoie este o conexiune la internet funcțională.

2. Câți abonați pot folosi aplicația ACCURA?
ACCURA acceptă un număr nelimitat de utilizatori. Vă rugăm să contactați reprezentantul local Linde pentru detalii despre prețuri.

3. Există o diferență în ceea ce privește funcționalitatea de raportare între portalul web și aplicația mobilă?
Da. Aplicația mobilă conține rapoarte de bază, cum ar fi bunurile în funcție de locație sau bunuri în funcție de material. Portalul web oferă o gamă mai largă de rapoarte și funcționalități de raportare mai avansate. De asemenea, puteți utiliza portalul ACCURA pentru a genera o gamă largă de rapoarte care vă vor permite să urmăriți fiecare butelie în mai multe locuri în diferite etape ale producției – și să reveniți la întregul lanț de aprovizionare. Acestea includ rapoarte standardizate care detaliază persoanele care au transferat buteliile și momentul transferului, precum și rapoarte detaliate de utilizare și performanță, care pot fi afișate pe ecran sau descărcate sub formă de foi de calcul.

4. Compania noastră solicită ca anumite gaze să fie pe deplin trasabile, de la furnizor până la punctul de utilizare la fața locului. ACCURA mă poate ajuta să îndeplinesc această cerință?
Da. Puteți înregistra structura organizațională a companiei dumneavoastră în sistemul ACCURA pentru a urmări pe deplin toate gazele și buteliile dumneavoastră și pentru a lăsa o pistă de audit pentru fiecare butelie.

5. Cât costă ACCURA?
Pentru a vă înscrie pe portalul ACCURA, trebuie să plătiți o taxă de acces unic și o taxă lunară pentru abonare, care depinde de numărul de butelii pe care le dețineți. Această taxă de abonare variază dacă optați pentru ACCURA Connect sau pentru ACCURA Total Cylinder Management (TCM).
Cu toate acestea, în general, aceste taxe se compensează cu sumele pe care le economisiți ca urmare a gestionării mai eficiente a buteliilor. Consultați Întrebarea 3 pentru mai multe detalii despre cum puteți economisi bani cu ajutorul ACCURA.

1. Ce se întâmplă dacă o butelie nu are cod de bare?
Este foarte puțin probabil ca Linde să livreze o butelie fără cod de bare. Cu toate acestea, dacă lipsește un cod de bare, puteți gestiona butelia în cauză introducând manual numărul de serie de pe carcasa buteliei. În funcție de ultima scanare a buteliei, poate fi necesar să contactați reprezentantul Linde pentru asistență. Linde va rezolva această problemă imediat ce butelia este returnată.

2. Ce se întâmplă dacă nu scanez buteliile din contul meu?
Linde înregistrează automat buteliile pe care le transmite și le preia de pe site-ul dumneavoastră ca parte a serviciului său individual de control al buteliilor (ICC). Prin urmare, soldul contului dumneavoastră ACCURA va fi întotdeauna corect. Cu toate acestea, dacă mutați buteliile între sedii secundare ale companiei dumneavoastră fără scanare, nu veți beneficia de toate opțiunile puse la dispoziție prin ACCURA.

3. Ce se întâmplă dacă scanez o butelie Linde aparținând unui alt client Linde, cum ar fi un contractant?
ACCURA va urmări în continuare butelia de pe site-ul dumneavoastră, dar atunci când aceasta va fi returnată la Linde, butelia va fi scoasă din stocurile originale ale clientului.

4. Ce este ACCURA^®?
ACCURA este un serviciu inovator, ușor de utilizat, care vă ajută să gestionați mai eficient buteliile de gaz. Vă permite să urmăriți și să detectați buteliile individuale în toate punctele de utilizare și stocare a gazului de pe site-ul dumneavoastră. Puteți utiliza aceste informații în timp real pentru a rula numărul de stocuri, pentru a urmări istoricul transporturilor, pentru a analiza modelele de utilizare și rotație, pentru a găsi buteliile pierdute și pentru a seta alerte pentru calitate și siguranță.
ACCURA este un serviciu securizat, bazat pe cloud, cu funcționalitate integrată1 care permite plasarea comenzilor pe internet, astfel încât să puteți plasa comenzi ulterioare în cazul în care stocurile se epuizează și să înlocuiți buteliile în apropierea datei de expirare , să optimizați stocul pe care îl dețineți, să eliminați deșeurile, să sporiți siguranța și să asigurați trasabilitatea. Toate acestea contribuie la economii de timp, costuri și cheltuieli aferente asigurării calității.

5. Care este diferența dintre ACCURA Connect și ACCURA Total Cylinder Management (TCM)?
ACCURA Connect vă oferă rapoarte despre stocurile de butelii și deplasarea acestora. De asemenea, acceptă alerte active, date de expirare și de rechemare, precum și plasarea de comenzi online1. ACCURA Total Cylinder Management extinde oferta Connect cu un serviciu de gestionare a buteliilor (scanare în mai multe locații), funcționalitate de gestionare a stocurilor pentru controlul inventarului și raportarea performanței buteliilor, cum ar fi zile în stoc, zile la locația curentă, stoc în mișcare lentă, rotație a buteliilor, rapoarte privind consumul de gaz și deplasările neplanificate.

1. Pe ce tip de dispozitive funcționează aplicația mobilă?
ACCURA rulează pe toate dispozitivele mobile Apple (smartphone-uri, tablete etc.) cu iOS8 și versiuni mai recente, precum și pe dispozitive Android cu Android 5.0 și versiuni mai recente. Versiunea desktop funcționează pe toate browserele recente. Faceți clic aici pentru mai multe informații referitoare la browsere.

2. Cum ar trebui să procedez dacă îmi uit parola?
Vi se va solicita să introduceți parola de fiecare dată când lansați programul ACCURA. Pe ecranul de conectare, există un link pentru resetarea parolei. Dacă nu vă amintiți parola, pur și simplu faceți clic pe acest link și vi se va trimite un e-mail care vă permite să vă resetați rapid și ușor parola.

3. Pe cine trebuie să contactez dacă întâmpin o problemă?
Puteți contacta un reprezentant al serviciului clienți prin canalele de comunicare obișnuite, de exemplu prin telefon sau e-mail.

4. De ce nu afișează ACCURA nicio informație pentru o butelie pe care tocmai am scanat-o?
Există o serie de cauze care conduc la acest lucru. Poate fi, de exemplu, faptul că încercați să scanați o butelie care nu a fost furnizată de Linde. Alternativ, codul de bare de pe butelie poate fi deteriorat sau camera de pe dispozitivul mobil poate să nu funcționeze corect. Încercați să introduceți manual codul de bare sau contactați reprezentantul Linde pentru a solicita asistență.

5. De ce ar trebui să-mi organizez sistemul ACCURA pe departamente?
Dacă creați o structură bazată pe departamente și sedii secundare, vă va fi foarte ușor să efectuați analize, să urmăriți deplasările și să generați rapoarte pentru fiecare sediu secundar. În funcție de modul în care sunt configurate și definite sediile secundare, puteți apoi să alocați costuri pentru diferite departamente, parteneri externi și subcontractanți."