8. MyLinde
 

Beneficiarul are posibilitatea de a crea și utiliza un cont online în secțiunea MyAccount (MyLinde) a acestui site.
Prin intermediul contului MyLinde, Beneficiarul poate accesa informații comerciale și documente aferente relației sale cu Linde, precum și funcționalități de tip self service.

Prin contul MyLinde, Beneficiarul poate vizualiza și descărca documente și informații aferente relației sale comerciale cu Linde, în funcție de drepturile de acces configurate, inclusiv în format PDF sau Excel.
Documente comerciale, după caz:
-copii informative ale facturilor, în format PDF (fără valoare fiscală);
-liste de facturi pe perioade și tipuri de facturi selectate de utilizator;
-liste cu facturile neachitate din sold
Documente de livrare, după caz:
-avize de livrare, în format PDF;
-liste de avize pe perioade și tipuri de avize selectate de utilizator;
-documente de transport.
Documente tehnice, după caz:
-fișe de produs;
-fișe de securitate.
Prin intermediul contului MyLinde, Beneficiarul are acces și la evidența buteliilor și bateriilor de butelii închiriate, inclusiv:
-stocurile de butelii pe coduri de produs;
-stocurile de butelii identificate individual pe baza codurilor de bare.
Pentru fiecare cod de bare individual sunt disponibile informații precum:
-data livrării;
-numărul documentului de livrare aferent.
Listele privind evidența buteliilor, atât pe coduri de produs, cât și pe coduri de bare individuale, pot fi vizualizate și descărcate în format electronic, în funcție de opțiunile disponibile în platformă.

Prin intermediul contului MyLinde, utilizatorii pot efectua, fără intervenția unui operator Linde, următoarele operațiuni:
-activarea contului online pentru clienți existenți;
-transmiterea unei solicitări pentru înregistrarea unui client nou;
-setarea modalității de transmitere electronică a facturilor;
-transmiterea solicitărilor pentru adăugarea adreselor de livrare (ship to);
-adăugarea de texte sau referințe (ex. PO) pe comenzi;
-verificarea statusului comenzilor;
-crearea și gestionarea listelor de produse favorite.
Pentru transmiterea unei solicitări către serviciul clienți, Beneficiarul poate utiliza funcționalitatea dedicată disponibilă în platformă.

Pentru clienții care utilizează soluții de tip stocator, platforma MyLinde pune la dispoziție funcționalități ACCURA Tank Management, care pot include:
-monitorizare nivel stoc;
-afișarea nivelului de încărcare și a citirilor curente;
-vizualizarea istoricului citirilor zilnice sau orare, în funcție de perioada selectată;
-afișarea cantităților și datelor ultimelor livrări;
-istoric livrări;
-afișarea avizelor de livrare pentru stocatorul selectat;
-descărcarea listelor de livrări în format Excel;
-identificarea și descărcarea facturilor aferente avizelor de livrare;
-date client și rapoarte;
-acces la datele de client asociate stocatorului;
-definirea și primirea automată de rapoarte periodice, transmise prin e mail, cu frecvența stabilită de utilizator;
-self service lichide;
-transmiterea citirilor de nivel efectuate de Beneficiar;
-solicitarea livrărilor și introducerea referințelor interne (ex. număr comandă).

Funcționalitățile disponibile în MyLinde pot varia în funcție de:
-tipul de client;
-produsele și serviciile contractate;
-drepturile de acces configurate pentru fiecare utilizator.
Linde își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza funcționalitățile platformei MyLinde.